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Condiciones de Pago

Al reservar directamente a través del sitio web de ecoTravel Portugal, debe pagar el monto total establecido. Pero, si lo prefiere, puede contactar a nuestro equipo y seguir las siguientes condiciones:

  • 20% una vez confirmada la reserva;
  • 80% hasta 21 días antes de la fecha de llegada a Portugal.

En el momento de la reserva, el cliente deberá depositar el 20% del precio total del viaje, pagando el 80% restante en un plazo de 10 días antes de la salida. No obstante, si la reserva se realiza con 10 días (o menos) de antelación a la fecha de salida, el precio total del viaje deberá abonarse en el momento de la reserva, previa confirmación por parte de los proveedores.

Más allá de esta situación, en casos excepcionales condicionados por los propios socios y/o épocas del año, el pago total también podrá ser exigido en el momento de la reserva o de la confirmación de los servicios del viaje, o en fechas específicas. ecoTravel Portugal se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva cuyo pago no haya sido realizado en las condiciones mencionadas anteriormente.

Al reservar un tour a través del sitio web, debe realizar el pago completo con tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito se procesa de forma segura, desde su tarjeta hasta la cuenta bancaria de ecoTravel Portugal (Grupo Ecotravel, Lda.) a través de una tercera entidad que procesa el pago (Redunicre).

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard y Visa. No hay encargos de procesamiento para pagos con tarjeta de crédito. Cualquier costo asociado con esta transacción se facturará directamente a nuestra empresa.

En cumplimiento de las nuevas normas de seguridad distribuidas por la VISA Internacional y Europay / Mastercard Internacional, desde 1 Abril de 2001, todas las solicitudes de autorización para la realización de transacciones con tarjetas de esos sistemas sólo pueden ser procesados por REDUNICRE a condición de que el código de seguridad (CVV2/CVC2) esté incluido en sus tarjetas. El código de seguridad es un número de tres dígitos, impreso en el reverso de la tarjeta, después del número, justo al lado de la firma de todas las tarjetas VISA y Europay.

Para reservas realizadas con nuestras oficinas, también puede pagar mediante Transferencia Bancaria (este método no está disponible para reservas en línea). La transferencia bancaria no incluye el pago de ninguna tarifa adicional.

Banco Bankinter – Boavista/Porto (Grupo Ecotravel, Lda.) IBAN: PT50 0269 0653 00208626493 86 SWIFT/BIC: BKBKPTPL

Si necesita cancelar su reserva, debe notificarnos inmediatamente. La cancelación de una reserva con ecoTravel Portugal puede resultar en cargos por cancelación aplicados por nosotros. Por favor, revise las siguientes condiciones:

  • Más de 30 días antes de la fecha de la llegada: cancelaciones sin gastos;
  • De 30 a 7 días antes de la llegada: 80% de reembolso del importe;
  • Menos de 7 días: no se hacen devoluciones.

Cuando la reserva incluye el vuelo (aéreo) o el alojamiento, este importe puede no ser reembolsable en su totalidad. Todas las reservas realizadas están sujetas a una tasa de cancelación de 30,00 euros (treinta euros).

Según el decreto ley núm. 144/2015, le informamos que para resolver los conflictos de consumo, debe comunicarse con el Comité Arbitral de Turismo de Portugal.

Consultar el Ficha Informativa Normalizada.