Pagamenti e condizioni
Pagamenti e condizioni
Quando prenota direttamente sul sito di ecoTravel Portugal, paga l'importo totale indicato. Se preferisce, può contattare il nostro team e seguire queste modalità:
- 20% alla conferma della disponibilità;
- 80% entro 10 giorni dalla data di arrivo in Portogallo.
Al momento della prenotazione il cliente versa un acconto del 20% del prezzo totale del viaggio e paga il restante 80% entro 10 giorni prima della partenza. Se la prenotazione viene effettuata 10 giorni (o meno) prima della data di partenza, il prezzo totale del viaggio deve essere pagato al momento della prenotazione, salvo conferma da parte dei fornitori.
Inoltre, in casi eccezionali legati ai partner e/o a determinati periodi dell'anno, il pagamento totale può essere richiesto alla prenotazione, alla conferma dei servizi o in date specifiche. ecoTravel Portugal si riserva il diritto di annullare qualsiasi prenotazione il cui pagamento non sia stato effettuato alle condizioni sopra indicate.
Metodi di pagamento
Per le prenotazioni di tour sul sito, il pagamento completo avviene con carta di credito. Il pagamento è elaborato in modo sicuro, dalla sua carta al conto bancario di ecoTravel Portugal (gruppo Ecotravel, Lda.), tramite un intermediario di pagamento (Redunicre).
Accettiamo le carte Mastercard e Visa. Non è prevista alcuna commissione per il pagamento con carta: eventuali costi della transazione sono a carico della nostra società.
In conformità con le norme di sicurezza di VISA International ed Europay/Mastercard International, dal 1° aprile 2001 tutte le richieste di autorizzazione di transazioni con queste carte possono essere elaborate da Redunicre solo con il codice di sicurezza (CVV2/CVC2) della carta. Il codice è un numero di tre cifre stampato sul retro della carta, dopo il numero, accanto alla firma, su tutte le carte VISA ed Europay.
Per le prenotazioni effettuate presso i nostri uffici può pagare anche con bonifico bancario (non disponibile per le prenotazioni online). Il bonifico non comporta costi aggiuntivi.
Condizioni di cancellazione e rimborso
Se deve annullare la prenotazione, ci avvisi immediatamente. L'annullamento di una prenotazione con ecoTravel Portugal può comportare penali di cancellazione. Consulti le seguenti condizioni:
- Oltre 30 giorni prima della partenza prevista: nessuna penale di cancellazione;
- Da 30 a 7 giorni prima della partenza prevista: rimborso dell'80% dell'acconto;
- Meno di 7 giorni: penale del 100%.
Quando la prenotazione comprende voli, alloggio o altri servizi personalizzati, l'importo potrebbe non essere rimborsabile per intero. Ogni prenotazione è soggetta a una penale di cancellazione di 30,00 EUR (trenta euro).
Ai sensi del decreto-legge n. 144/2015, la informiamo che, per risolvere le controversie di consumo, deve rivolgersi alla Commissione arbitrale del Turismo de Portugal.
Maggiori informazioni nella scheda informativa standard.